Rozdział 1. Postanowienia ogólne
Firma P.P.H. Karina Stanisława Bałamut, Stanisław Bałamut, Krystyna Pyska z siedzibą w Sokołowie Małopolskim przy ulicy M.C.Skłodowskiej 1 jest wpisana ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Gminy i Miasta w Sokołowie Młp. pod nr ewid. 1415, 1414, 1416, nr NIP 814-00-01-251, nr Regon 005150282
Zakres działalności sklepu
Sklep karina.eu oraz kKarina.com zajmuje się sprzedażą wyrobów dziewiarskich (rajstop, podkolanówek, pończoch i skarpet) własnej produkcji za pośrednictwem sieci Internet.
Wyjaśnienie pojęć
Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Cennik - zestawienie towarów sprzedawanych przez sklep karina.eu wraz z cenami. Cennik dostępny jest na stronie internetowej www.karina.eu. Ceny w cenniku zawierają podatek VAT.
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę sprzedaży ze Sklepem karina.eu. W przypadku osób fizycznych Klientem może być wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Konsument - osoba fizyczna, która zawiera umowę sprzedaży ze Sklepem karina.eu w celu bezpośrednio niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
Regulamin - niniejszy Regulamin sprzedaży.
Umowa - umowa sprzedaży towarów przez Sklep karina.eu na rzecz Klienta.
Towar - każda rzecz wyprodukowana przez PPH Karina, która jest przedmiotem sprzedaży przez Sklep Karina.eu.
Pełna oferta towarowa dostępna jest na stronie internetowej www.karina.eu.
Zawartość tego regulaminu
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów przez Sklep karina.eu, określa prawa i obowiązki Sklepu karina.eu i Klienta oraz zasady reklamacji i zwrotu towaru.
Rozdział 2. Zawarcie umowy i dostawa towaru
Ceny i oferta sklepu
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta adres i określony w zamówieniu sposób.
Dostępność towarów
Wszystkie prezentowane na stronie internetowej www.karina.eu towary są w ciągłej sprzedaży. Może się jednak zdarzyć, że towar nie będzie dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
Propozycja umowy
Informacje dotyczące towaru, jego opisu i ceny stanowią propozycję zawarcia umowy sprzedaży. Przed zdecydowaniem o kupnie Klient winien się zapoznać z informacjami dostępnymi w szczegółowym opisie produktu na stronach www.karina.eu/product/symbolProduktu, gdzie "symbolProduktu" jest unikalnym symbolem produktów PPH Karina.
Dostępne sposoby nabycia towaru
Klient zamierzający nabyć towar w Sklepie karina.eu może złożyć zamówienie w następujący sposób:
- za pośrednictwem sklepu internetowego: http://www.karina.eu/
- telefonicznie: +48 17 772 95 06
- faksem: +48 17 772 95 06
- pocztą internetowa:
W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego http://www.karina.eu/ system wymaga od Klienta uprzedniego zarejestrowania się systemie.
Po złożeniu zamówienia i wybraniu formy płatności klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep.
Sklep zastrzega sobie prawo ewentualnego dodatkowego potwierdzania drogą telefoniczną, SMS-em, faksem lub e-mailem zamówień składanych zarówno poprzez sklep internetowy, jak i zgłaszanych e-mailem, telefonicznie lub faksem, a także odmowę realizacji zamówień budzących wątpliwości.
Rozpoczęcie realizacji zamówienia
Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia lub gdy pracownik sklepu zweryfikuje tożsamość kupującego
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po tym, jak na rachunek sklepu wpłynie należność za zamówione towary
c) w przypadku zamówień płatnych za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl - w chwili potwierdzenia wpłaty przez serwis.
d) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty.
Zamówienia składane przez osoby trzecie
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia składane w imieniu Klienta przez osoby trzecie.
Zawarcie umowy sprzedaży
Nieprawidłowo wprowadzone zamówienia nie będą rozpatrywane. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia umowa sprzedaży pomiędzy Sklepem karina.eu a Klientem zostaje zawarta. Jeżeli w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia nie uda się go potwierdzić, umowa nie dochodzi do skutku. W przypadku stwierdzenia niezgodności podanych danych Sklep karina.eu ma prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym zamawiający zostanie bezzwłocznie poinformowany. W sytuacjach szczególnych Sklep karina.eu ma prawo odmówić zrealizowania zamówienia, o czym zamawiający zostanie bezzwłocznie poinformowany.
Faktura VAT
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
Anulownaie zamówienia
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie +48 17 772 95 06, faksem +48 17 772 95 06 lub e-mailem pod adresem . Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
Termin otrzymania towaru
Zamówienia są realizowane przez Sklep karina.eu w ciągu 2 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia lub w przypadku przedpłaty, wpłynięcia środków na nasze konto.
Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
Przesyłki dostarcza:
- Poczta Polska
przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni,
przesyłka ekonomiczna, czas dostawy 4 dni,
koszt dostawy i pobrania zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej - DHL - przesyłka kurierska,
czas dostawy 1 dzień roboczy,
koszt dostawy: od 20,01 do 37,09 zł (z VAT), koszt pobrania: 8,54 zł (z VAT) + 1% kwoty pobrania
Szczególowa tabela aktualnie obowiązujących opłat za dostawę towaru dostępna jest po zalogowaniu do systemu.
Koszty dostawy ponosi klient. Sklep nie pobiera żadnych dodatkoych opłat przygotowanie i wysyłkę.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie towarów wynikłe z nieprawidłowego funkcjonowania Poczty Polskiej lub GLS.
Formy płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu.
- za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl (kartą kredytową, przelewem automatycznym)
W przypadku płatności przy odbiorze przesyłki Sklep karina.eu ma prawo doliczyć do kosztów zamówienia koszty pobrania należności.
Płatność za przesyłki zagraniczne
Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane przedpłatą na konto lub za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl.
Rozdział 4. Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Rozdział 5. Reklamacje
Reklamacje mogą być składane przez Klienta w formie pisemnej listownie na adres Sklep karina.eu ul. M.C. Skłodowskiej 1, 36-050 Sokołów Młp. bądź osobiście w siedzibie Sklepu karina.eu.
Wadliwy towar winien być należycie zapakowany w oryginalne opakowanie. Do towaru należy dołączyć kopię dokumentu zakupu i opis problemu i odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Poczty kurierskiej na adres:
ul. M.C. Skłodowskiej 1,
36-050 Sokołów Młp.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 21 dni od ich złożenia.
W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Klient o odmowie zostanie poinformowany pisemnie na adres wskazany w zamówieniu.
Koszty związane ze składanymi reklamacjami pokrywa Sklep karina.eu.
Rozdział 6. Ochrona danych klienta
Dane Klienta mogą zostać wykorzystane jedynie w celu i na zasadach określonych w Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 104, poz. 1244). Sklep karina.eu zapewnia ochronę danych osobowych przekazanych przez Klienta i wykorzystanie ich wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia. Klient składając zamówienie i przekazując swoje dane osobowe wyraża zgodę na wykorzystanie tych danych na zasadach określonych w Ustawie i Regulaminie.
Rozdział 7. Postanowienia końcowe.
Sklep karina.eu gwarantuje, że wszystkie oferowane towary są legalnego pochodzenia i są objęte pełną gwarancją.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2005 r.
